Gratis resehub för att hitta lågprisflyg, boka, checka in och hantera tillval, men kan strula
Gratis resehub för att hitta lågprisflyg, boka, checka in och hantera tillval, men kan strula
Röster (1 röster)
Programlicens Free
Utvecklare Wizz Air Hungary
Version 8.3.7
Fungerar under Android
Även känd som Wizz Air
Röster
(1 röster)
Utvecklare
Wizz Air Hungary
Fungerar under
Android
Programlicens
Free
Version
8.3.7
Även känd som
Wizz Air
Fördelar
- Fare finder för att hitta lägsta tillgängliga pris
- Stöd för mobil incheckning och boardingkort (online eller offline)
- Flygschema och spårning av flyg i realtid
- Många extratjänster i samma app, som bagage, säte, transfer och hotell
Nackdelar
- Flygstatus kan visas dubbelt med motstridiga uppgifter
- “Mina bokningar” kan missa returresan trots samma bokningsreferens
- Incheckning kan fastna vid sätesval
- Kritik finns kring totalkostnad och kundservice vid misstag
Wizz Air är flygbolagets Android-app för att söka och boka flygresor, samt hantera delar av resan direkt i mobilen, från prisjakt till incheckning och boardingkort.
Den passar dig som vill ha ett verktyg för att hitta lågprisbiljetter och samla bokning, extratjänster och reseinformation på ett ställe, men som också vill kunna lita på att status och bokningsöversikt fungerar utan oklarheter.
Sök, jämför och boka med fokus på pris
Appen är byggd kring att snabbt hitta rutter och datum bland Wizz Airs nätverk med 200+ destinationer. En tydlig fördel är funktionen för att leta efter lägsta tillgängliga pris, och det går även att dela flygsökningar med andra, vilket kan underlätta när flera planerar samma resa.
Incheckning, dokument och boardingkort i mobilen
Målet är att minska behovet av pappershantering. Du kan checka in med dina bekräftelseuppgifter (på flygplatser där det är tillåtet) och använda boardingkort i appen, både online och offline. Appen erbjuder också dokumentskanning för att snabba upp bokning och incheckning, samt möjligheten att skicka boardingkort till resesällskap.
Utöver det finns flygschema och spårning av flyget i realtid, vilket i teorin gör appen användbar även när du redan är på väg.
Mer än flyg, extratjänster och tillval
Wizz Air har lagt in flera resekomponenter runt själva flyget. Du kan boka hotell via Booking.com och få tillbaka en del av bokningsvärdet som WIZZ-kredit. Det finns också flygplatstransfer, samt möjligheter att köpa till airport extras som Fast Track och Lounge access. För den som vill paketera mer i samma flöde går det även att ordna hyrbil via Rentalcars.com (med återbäring i WIZZ-kredit) och busstransfer från flygplatsen till centrala delar av destinationen.
I appen kan du dessutom lägga till tjänster i efterhand, som extra bagage eller ändrat sätesval.
När funktionerna inte håller ihop
Trots en bred verktygslåda finns rapporter om att appen kan kännas opålitlig i viktiga lägen. Exempelvis kan flygstatus bli förvirrande: samma flyg kan visas dubbelt, med motstridiga uppgifter om ombokning till en annan dag respektive försening. I “Mina bokningar” kan översikten dessutom upplevas ofullständig genom att endast utresan visas, även när retur ingår i samma bokningsreferens.
Även incheckningen kan strula. Det förekommer att processen fastnar vid sätesval, vilket i praktiken stoppar incheckningen när du behöver den som mest.
En annan återkommande kritik gäller upplevelsen kring kostnader och bemötande, där en användare beskriver att en liten miss ledde till en förlust på nästan 120€ och att kundservicen kändes oprofessionell. Det handlar i grunden om flygbolaget, men appen blir ändå en del av helhetsintrycket när den används för att hantera bokning och tillval.
Sammanfattning
Wizz Air-appen försöker vara en komplett resehub med prisfokus, mobil incheckning, boardingkort och många tilläggstjänster. När allt fungerar kan den förenkla planering och resdag, men de rapporterade problemen med statusvisning, bokningsöversikt och incheckningsflöde drar ner förtroendet.
Fördelar
- Fare finder för att hitta lägsta tillgängliga pris
- Stöd för mobil incheckning och boardingkort (online eller offline)
- Flygschema och spårning av flyg i realtid
- Många extratjänster i samma app, som bagage, säte, transfer och hotell
Nackdelar
- Flygstatus kan visas dubbelt med motstridiga uppgifter
- “Mina bokningar” kan missa returresan trots samma bokningsreferens
- Incheckning kan fastna vid sätesval
- Kritik finns kring totalkostnad och kundservice vid misstag